“山(shān)海關杯”2022年全省星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)競賽在崇禮圓滿收官_協會動态_新(xīn)聞動态

“山(shān)海關杯”2022年全省星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)競賽在崇禮圓滿收官

2022-08-22 17:00:20

8月15日至18日，由河北省文(wén)化和旅遊廳、河北省總工(gōng)會、共青團河北省委、河北省婦女聯合會共同舉辦(bàn)的2022年河北省星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)競賽在崇禮雲臻金陵翠雲山(shān)酒店(diàn)圓滿落幕。河北省文(wén)化和旅遊廳黨組成員、副廳長(cháng)郭勇及主辦(bàn)單位相關領導出席大賽開、閉幕式并給獲獎單位和個人頒獎。

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此次大賽是河北省繼2019年在崇禮舉辦(bàn)全省星級飯店(diàn)服務(wù)技(jì )能(néng)大賽後，時隔3年第二次舉辦(bàn)的省級星級飯店(diàn)服務(wù)人員技(jì )能(néng)大賽。此次大賽旨在落實省委倪嶽峰書記關于“要把各項服務(wù)跟進，做好培訓，提供标準化服務(wù)，要做長(cháng)遠(yuǎn)打算。使遊客有(yǒu)溫馨、溫暖的感覺”的指示精(jīng)神，進一步提升全省星級飯店(diàn)接待服務(wù)水平，通過“以賽代訓、以賽促訓”，強化全省星級飯店(diàn)之間的學(xué)習交流互鑒，全方位提升星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)和品質(zhì)。此次大賽嚴格選拔程序，科(kē)學(xué)設置比賽項目，全過程、多(duō)角度展現競賽主題和亮點，達到了選拔人才、崗位練兵、以賽促訓、共同提高的目的。

從今年4月份開始，各市高度重視，迅速成立專門組織，制定工(gōng)作(zuò)方案，廣泛動員，加強協作(zuò)，嚴格推薦标準和程序，認真做好參賽選手的篩選和選拔等工(gōng)作(zuò)；各市在初賽中(zhōng)，根據競賽要求，精(jīng)心設置比賽環節，重點突出對從業人員職業道德(dé)、工(gōng)作(zuò)技(jì )能(néng)、突發事件應對等方面的考核，真正做到了讓優秀的星級飯店(diàn)從業人員脫穎而出，通過各市的選拔賽，來自全省9個設區(qū)市、河北旅投酒管集團的68名(míng)選手參加了本次比賽。此次省級決賽共設前廳服務(wù)、客房服務(wù)、中(zhōng)餐服務(wù)、西餐服務(wù)四個項目，參賽者中(zhōng)既有(yǒu)以往獲獎的資深“老手”，也有(yǒu)剛入職不久的“00後”，她們自信從容、堅定沉着、同台競技(jì )、互相學(xué)習，充分(fēn)展示了一線(xiàn)從業人員的愛崗敬業、技(jì )術娴熟的服務(wù)技(jì )能(néng)和全省星級飯店(diàn)不等不靠、主動創新(xīn)奮發有(yǒu)為(wèi)的精(jīng)神面貌。在兩天的激烈角逐中(zhōng)，12名(míng)選手和6個團體(tǐ)獲獎。

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此次大賽是立足新(xīn)發展階段、适應新(xīn)形勢變化舉辦(bàn)的一次大賽，更是對全省星級飯店(diàn)從業人員技(jì )能(néng)和素質(zhì)水平的一次全面檢驗，強化了全省星級飯店(diàn)從業人員隊伍建設，提振了行業發展信心，推動了全省星級飯店(diàn)高質(zhì)量發展，提升了“京畿福地樂享河北”品牌服務(wù)影響力。

9月份，比賽成績優異選手經過集中(zhōng)培訓後将代表河北省參加文(wén)化和旅遊部在武漢舉辦(bàn)的全國(guó)星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)總決賽。