{{ date }}

出境旅遊領隊人員管理(lǐ)辦(bàn)法

2020-01-03 10:05:11

       第一條　為(wèi)了加強對出境旅遊領隊人員的管理(lǐ)，規範其從業行為(wèi)，維護出境旅遊者的合法權益，促進出境旅遊的健康發展，根據《中(zhōng)國(guó)公(gōng)民(mín)出國(guó)旅遊管理(lǐ)辦(bàn)法》和有(yǒu)關規定，制定本辦(bàn)法。

　　第二條　本辦(bàn)法所稱出境旅遊領隊人員（以下簡稱“領隊人員”），是指依照本辦(bàn)法規定取得出境旅遊領隊證（以下簡稱“領隊證”），接受具(jù)有(yǒu)出境旅遊業務(wù)經營權的國(guó)際旅行社（以下簡稱“組團社”）的委派，從事出境旅遊領隊業務(wù)的人員。

　　本辦(bàn)法所稱領隊業務(wù)，是指為(wèi)出境旅遊團提供旅途全程陪同和有(yǒu)關服務(wù)；作(zuò)為(wèi)組團社的代表，協同境外接待旅行社（以下簡稱“接待社”）完成旅遊計劃安(ān)排；以及協調處理(lǐ)旅遊過程中(zhōng)相關事務(wù)等活動。

　　第三條　申請領隊證的人員，應當符合下列條件：

　　（一）有(yǒu)完全民(mín)事行為(wèi)能(néng)力的中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)公(gōng)民(mín)；

　　（二）熱愛祖國(guó)，遵紀守法；

　　（三）可(kě)切實負起領隊責任的旅行社人員；

　　（四）掌握旅遊目的地國(guó)家或地區(qū)的有(yǒu)關情況。

　　第四條　組團社要負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務(wù)培訓。

　　業務(wù)培訓的内容包括：思想道德(dé)教育；涉外紀律教育；旅遊政策法規；旅遊目的地國(guó)家的基本情況；領隊人員的義務(wù)與職責。

　　對已經領取領隊證的人員，組團社要繼續加強思想教育和業務(wù)培訓，建立嚴格的工(gōng)作(zuò)制度和管理(lǐ)制度，并認真貫徹執行。

　　第五條　領隊證由組團社向所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理(lǐ)部門申領，并提交下列材料：申請領隊證人員登記表；組團社出具(jù)的勝任領隊工(gōng)作(zuò)的證明；申請領隊證人員業務(wù)培訓證明。

　　旅遊行政管理(lǐ)部門應當自收到申請材料之日起１５個工(gōng)作(zuò)日内，對符合條件的申請領隊證人員頒發領隊證，并予以登記備案。

　　旅遊行政管理(lǐ)部門要根據組團社的正當業務(wù)需求合理(lǐ)發放領隊證。

　　第六條　領隊證由國(guó)家旅遊局統一樣式并制作(zuò)，由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅遊行政管理(lǐ)部門發放。

　　領隊證不得僞造、塗改、出借或轉讓。

　　領隊證的有(yǒu)效期為(wèi)三年。凡需要在領隊證有(yǒu)效期屆滿後繼續從事領隊業務(wù)的，應當在屆滿前半年由組團社向旅遊行政管理(lǐ)部門申請登記換發領隊證。

　　領隊人員遺失領隊證的，應當及時報告旅遊行政管理(lǐ)部門，并聲明作(zuò)廢，然後申請補發；領隊證損壞的，應及時申請換發。

　　被取消領隊人員資格的人員，不得再次申請領隊登記。

　　第七條　領隊人員從事領隊業務(wù)，必須經組團社正式委派。

　　領隊人員從事領隊業務(wù)時，必須佩帶領隊證。

　　未取得領隊證的人員，不得從事出境旅遊領隊業務(wù)。

　　第八條　領隊人員應當履行下列職責：

　　（一）遵守《中(zhōng)國(guó)公(gōng)民(mín)出國(guó)旅遊管理(lǐ)辦(bàn)法》中(zhōng)的有(yǒu)關規定，維護旅遊者的合法權益；

　　（二）協同接待社實施旅遊行程計劃，協助處理(lǐ)旅遊行程中(zhōng)的突發事件、糾紛及其它問題；

　　（三）為(wèi)旅遊者提供旅遊行程服務(wù)；

　　（四）自覺維護國(guó)家利益和民(mín)族尊嚴，并提醒旅遊者抵制任何有(yǒu)損國(guó)家利益和民(mín)族尊嚴的言行。

　　第九條　違反本辦(bàn)法第四條，對申請領隊證人員不進行資格審查或業務(wù)培訓，或審查不嚴，或對領隊人員、領隊業務(wù)疏于管理(lǐ)，造成領隊人員或領隊業務(wù)發生問題的，由旅遊行政管理(lǐ)部門視情節輕重，分(fēn)别給予組團社警告、取消申領領隊證資格、取消組團社資格等處罰。

　　第十條　違反本辦(bàn)法第七條第三款規定，未取得領隊證從事領隊業務(wù)的，由旅遊行政管理(lǐ)部門責令改正，有(yǒu)違法所得的，沒收違法所得，并可(kě)處違法所得3倍以下不超過人民(mín)币3萬元的罰款；沒有(yǒu)違法所得的，可(kě)處人民(mín)币1萬元以下罰款。

　　第十一條　違反本辦(bàn)法第六條第二款和第七條第二款規定，領隊人員僞造、塗改、出借或轉讓領隊證，或者在從事領隊業務(wù)時未佩帶領隊證的，由旅遊行政管理(lǐ)部門責令改正，處人民(mín)币1萬元以下的罰款；情節嚴重的，由旅遊行政管理(lǐ)部門暫扣領隊證3個月至1年，并不得重新(xīn)換發領隊證。

　　第十二條　違反本辦(bàn)法第八條第一項規定的，按《中(zhōng)國(guó)公(gōng)民(mín)出國(guó)旅遊管理(lǐ)辦(bàn)法》的有(yǒu)關規定處罰。

　　第十三條　違反本辦(bàn)法第八條第二、三、四項規定的，由旅遊行政管理(lǐ)部門責令改正，并可(kě)暫扣領隊證3個月至1年；造成重大影響或産(chǎn)生嚴重後果的，由旅遊行政管理(lǐ)部門撤消其領隊登記，并不得再次申請領隊登記，同時要追究組團社責任。

　　第十四條　旅遊行政管理(lǐ)部門工(gōng)作(zuò)人員玩忽職守、濫用(yòng)職權、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；未構成犯罪的，依法給予行政處分(fēn)。

　　第十五條　本辦(bàn)法由國(guó)家旅遊局負責解釋。

　　第十六條　本辦(bàn)法自發布之日起施行。