河北省旅遊協會發布全省旅遊行業品質(zhì)服務(wù)承諾_協會動态_新(xīn)聞動态

河北省旅遊協會發布全省旅遊行業品質(zhì)服務(wù)承諾

2023-04-26 18:00:54

“五一”假期即将來臨，為(wèi)在“五一”假期期間充分(fēn)展現河北旅遊良好形象和風采，提升旅遊服務(wù)質(zhì)量與遊客滿意度，為(wèi)遊客提供安(ān)心、放心、舒心的旅遊環境，不斷提升“這麽近那麽美，周末到河北”品牌影響力、美譽度，河北省旅遊協會充分(fēn)發揮行業自律職能(néng)作(zuò)用(yòng)，引導旅遊從業者合法經營、誠信經營、優質(zhì)服務(wù)，專門制定了全省旅遊行業品質(zhì)服務(wù)承諾，号召全省旅遊從業者積極踐行服務(wù)承諾，共同維護全省旅遊市場秩序，并于4月26日“這麽近、那麽美，周末到河北”全省旅遊推介會上正式對外發布。

河北省旅遊行業品質(zhì)服務(wù)承諾

一、遵紀守法。嚴格遵守國(guó)家法律法規、規章制度，堅守法律底線(xiàn)，依法依規經營。

二、優質(zhì)服務(wù)。堅持以遊客為(wèi)中(zhōng)心，微笑服務(wù)、主動服務(wù)，言行規範，舉止文(wén)明，服務(wù)細緻周到、熱情高效，踐行文(wén)明旅遊新(xīn)風尚。

三、誠實守信。恪守職業道德(dé)，嚴格履行合同契約，明碼标價、質(zhì)價相符，不虛假宣傳，不欺客宰客，信守承諾、誠信經營。

四、規範經營。遵守商(shāng)業道德(dé)，公(gōng)平競争，不搞惡意低價競争，堅決抵制違法違規經營行為(wèi)，不貶低和中(zhōng)傷同行業聲譽。

五、安(ān)全至上。嚴格落實主體(tǐ)責任，強化安(ān)全管理(lǐ)防範，完善應急預案，排查安(ān)全隐患，确保遊客安(ān)全。

六、接受監督。嚴格自律，自覺接受各級行業管理(lǐ)部門、新(xīn)聞媒體(tǐ)和社會各界的監督。

積極踐行本承諾，為(wèi)遊客提供誠信優質(zhì)的産(chǎn)品和服務(wù)，争做“這麽近、那麽美，周末到河北”品牌的宣傳員，共同維護河北旅遊美好形象，為(wèi)河北旅遊增光添彩。